LIBRO DE RECLAMACIONES

HOJA DE RECLAMACIÓN

N° ____-2026

FECHA: 1/4/2026

PROVEEDOR: DAURADA TRADING SAC

RUC: 20601234379

DOMICILIO: AV. LUNA PIZARRO NRO. 227 DPTO. 306 URB. INGENIERÍA LIMA - LIMA - SAN MARTÍN DE PORRES

1. Identificación del Consumidor Reclamante

NOMBRE: *

DNI / CE: *

DOMICILIO:

TELÉFONO:

E-MAIL: *

SI ES MENOR DE EDAD, NOMBRE DEL PADRE, MADRE O APODERADO:

2. Identificación del Bien Contratado

PRODUCTOSERVICIO

MONTO RECLAMADO (S/):

PRODUCTO / SERVICIO:

DESCRIPCIÓN:

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

RECLAMO¹QUEJA²

DETALLE: *

PEDIDO: *

4. Observaciones y Acciones Adoptadas por el Proveedor

FECHA DE COMUNICACIÓN DE LA RESPUESTA: El proveedor tiene hasta 15 días hábiles para responder tu reclamo o queja.

¹ RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

² QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

HOJA DE RECLAMACIÓN VIRTUAL

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor — Ley N° 29571