Envíos en Lima desde S/10•Envíamos a todo el Perú por agencia
Nuestra política de cambios para tu tranquilidad
Para tu tranquilidad, ofrecemos cambios de productos dentro de un plazo de 5 días calendario desde la recepción de tu pedido.
Importante:
Los cambios aplican únicamente por talla o color, sujetos a disponibilidad de stock.
No realizamos devoluciones de dinero.
Debido a la naturaleza de nuestros productos (ropa interior), los artículos deben cumplir estrictamente las condiciones de higiene indicadas abajo.
Importante:
⚠️ Por razones de higiene, no se aceptarán cambios de prendas que hayan sido abiertas, usadas o manipuladas fuera de su empaque original
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Indicando tu número de pedido.
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Explícanos el motivo del cambio (talla o color)
Nuestro equipo te enviará un mensaje
Te indicaremos como realizar el envío del producto de regreso.
Una vez recibido el producto:
*Nuestro equipo realizará una revisión del artículo devuelto.
*Si el producto cumple con las condiciones indicadas, se aprobará el cambio.
*Posteriormente se enviará el nuevo producto.
*El tiempo total del proceso puede variar dependiendo de los tiempos de transporte de la empresa logística.
En caso de solicitar un cambio de producto, el cliente deberá asumir el costo de envío del producto a devolver y del nuevo producto que será enviado.
*Excepción: Si el cambio se debe a un error de la empresa o a un producto defectuoso, el envío del nuevo producto no tendrá costo para el cliente.
El cliente debe devolver el producto recibido.
Nuestro equipo realizará una revisión del producto devuelto.
Una vez confirmada la condición del producto y aprobado el cambio, se procederá con el envío del nuevo producto.
*El envío del producto de reemplazo solo se realizará después de recibir y revisar el producto devuelto.
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